Remboursements et retours
Milpali est une entreprise sans inventaire et sans déchets, ce qui signifie que tous les produits sont uniques et fabriqués uniquement une fois commandés. Cela correspond à notre mission de minimiser les déchets et d'éviter que nos produits ne finissent à la poubelle. Alors s'il vous plaît, travaillez avec nous et évitez de commander plus de produits que vous avez l'intention de conserver.
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, contactez-nous dans les 7 jours suivant sa réception et nous vous informerons des prochaines étapes.
Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être non porté, non lavé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu et vous devez le retourner dans les 7 jours suivant la réception des articles. Nous n'acceptons pas le retour d'articles personnalisés.
Si votre commande répond à ces critères, veuillez nous envoyer plus d'informations ici : return@milpali.com
Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos questions en nous envoyant un e-mail à info @milpali.com
S'il y a un problème avec une commande
En cas de problème avec une commande et/ou les produits reçus, veuillez contacter notre équipe dans les 30 jours suivant la livraison du produit. Milpali propose un remplacement gratuit ou un remboursement en cas de produit endommagé ou d'erreur de fabrication. Nous vous demanderons de nous envoyer des photos précises du défaut, une fois que nous vous contacterons.
Pour éviter les problèmes de taille, veuillez vous référer à nos tableaux de tailles et n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements avant de confirmer votre commande.